|
обслуживание в городе
| |
Маша
| Дата: Воскресенье, 24.02.2013, 23:01 | Сообщение # 1
|
 Приезжий
Проверенные
Статус: Offline
| Что то не заладились у меня с родным городом отношения. Приехав в г. Усмань ,решили с дочкой пойти в магазин 36.6 ,расположенный по ул.Вильяминова,31. Ребенок,любит читать и как любой книголюб,выбирает книги долго,перебирая несколько раз одни и те же произведения.Вы возможно удивитесь.что так мол и выбирают книги? Но.............. продавцам из магазина,показалось,что это варварство !!!!. Девочке сделали резкое замечание :" Ты уже их 14 раз пересмотрела и нечего их тут перекладывать!!"Мой ребенок со слезами на глазах подошла ко мне и я ,конечно же сделала замечание продавцу,что так разговаривать с моим ребенком,да и вообще с покупателями нельзя!На что мне ответили очень грубо. Я взяла книгу жалоб и начала писать отзыв о том.как нас обслужили в магазине. Я еле успела дописать,как у меня из рук выхватили эту книгу,прочитали ,а потом кинули ей в меня, я взяла книгу и хотела поставить на место,но продавщица набросилась и не выпускала нас из магазина. В общем столько впечатлений от посещения книжного магазина у нас никогда не было. Мне пришлось вызвать милицию. Как обьяснить теперь ребенку ,что книжный магазин не опасен? Это произошло 23 февраля. Возможно продавец ,которая так и не удосужилась назвать свою фамилию,а имя я прочитала на бейджике,возомнила себя защитником "чего то ей одной известного"? Или это в порядке вещей в городе?
|
|
Sergey)
| Дата: Воскресенье, 24.02.2013, 23:28 | Сообщение # 2
|
 Коренной житель
Проверенные
Статус: Offline
| Цитата (Маша) Или это в порядке вещей в городе?
Таких людей у нас полно, в торговле особенно часто попадаются. На ребенка проще сорваться - он не ответит ничем.
|
|
zorrovskaya
| Дата: Понедельник, 25.02.2013, 07:56 | Сообщение # 3
|
 Обжившийся
Проверенные
Статус: Offline
| Ужас! Чем закончилось-то? Я как-то в меломане спросил о тарелке для двустороннего интернета, он ухмыльнулся, со словами: "Она дорогая, даже заниматься этим не буду.", отвернулся и больше не стал разговаривать. Я вышел как божм какой-то, который приперся "без денег" клянчить себе тарелку. Больше туда ни ногой. Часто сталкиваюсь с подобным отношением. В магазине хоз товаров (напротив рынка) такое отношение вечно, буд-то я проситель, пришел за милостыней. Противное отношение, возомнили себя богами, а на деле обычные торгаши, достаточно мелкие, а думают что на голову выше других, типа крутые "бизнесмены". Чаще обращаюсь в Воронеж и Липецк, там умеют с клиентами работать, ценят и борятся за место под солнцем, а в Усмани что хотят, то и творят и порядок по моему наводить не кому.
|
|
tuskacdn
| Дата: Понедельник, 25.02.2013, 09:12 | Сообщение # 4
|
 Новосел
Проверенные
Статус: Offline
| Я видела вашу ситуацию.Думала что что то украли...эта женщина наверное не в адеквате была.Носилась по магазину как угорелая.Помните я попросила немного отойти ,чтоб машину припарковать.Не расстраивайтесь.Всегда в стаде найдется овца.
|
|
Серёга
| Дата: Понедельник, 25.02.2013, 09:28 | Сообщение # 5
|
 Срочно в Мэры!
Проверенные
Статус: Offline
| Цитата (Sergey)) Таких людей у нас полно 
|
|
Маша
| Дата: Понедельник, 25.02.2013, 21:12 | Сообщение # 6
|
|
Приезжий
Проверенные
Статус: Offline
| Да,помню,вы подьехали когда мы стояли около машины полиции.Она же нас просто не выпускала из магазина с книгой жалоб.Мы еле вырвались. Я конечно не могу говорить голословно,но она была просто пьяная. Т.к. амбре стояло от нее даже на расстоянии. Но мы не стали настаивать на том,что бы освидетельствовать её на наличие алкоголя. Добавлено (25.02.2013, 21:12)
---------------------------------------------
А история наша пока ещё не закончилась. Все в воздухе висит. Заявление написали.Будем ждать результат. Может быть этот случай как то образумит людей?
|
|
Зубр
| Дата: Понедельник, 25.02.2013, 21:59 | Сообщение # 7
|
 Квартирант
Проверенные
Статус: Offline
| Цитата Может быть этот случай как то образумит людей?
Наивные мечты. Таких случаев, если все собрать - десятки в месяц. Если есть волосатая лапа в органах - может и прокатит.
Но в любом случае - удачи. Если взялись за это дело - доводите до конца.
Добавлено (25.02.2013, 21:59)
---------------------------------------------
Цитата Хамство , жадность наживы и безкультурие и это то в купеческом когда то городе !
Жадность наживы - это как учат наши американские, а теперь и московские господа - двигатель торговли, а стало быть и двигатель всего прогрессивного человечества 
Хамство...и безкультурие и это то в купеческом когда то городе ! Эта общая проблема розничной торговли, поверьте и в Воронеже приходилось гавкаться с "менегерами" торгового зала, как торгаши себя сейчас важно величают.
Сообщение отредактировал Зубр - Понедельник, 25.02.2013, 22:04 |
|
Серёга
| Дата: Вторник, 26.02.2013, 07:59 | Сообщение # 8
|
|
Срочно в Мэры!
Проверенные
Статус: Offline
| Цитата (Зубр) Эта общая проблема розничной торговли,
Сам всё видел - был от неожиданности просто в шоке от всего! 
|
|
evgen
| Дата: Вторник, 26.02.2013, 08:53 | Сообщение # 9
|
 Приезжий
Пользователи
Статус: Offline
| Сергей ,это какие города? Даже интересно .:-) Добавлено (26.02.2013, 08:53)
---------------------------------------------
А по поводу обслуживания - да,в Усмани продавцы наглые . Не все конечно- например в "Олимпе"(у бабтистов ) мне ни разу не нахамили,обращаются только на "Вы".
|
|
Серёга
| Дата: Вторник, 26.02.2013, 11:01 | Сообщение # 10
|
|
Срочно в Мэры!
Проверенные
Статус: Offline
| Цитата (evgen) Даже интересно .
|
|
Dasha_48
| Дата: Вторник, 26.02.2013, 14:23 | Сообщение # 11
|
 Обжившийся
Проверенные
Статус: Offline
| а что вы от Усрани ожидали??? сервис?
|
|
is2is
| Дата: Вторник, 26.02.2013, 16:08 | Сообщение # 12
|
 Почётный житель
Проверенные
Статус: Offline
| Dasha_48 меняется на глазах, в смысле на этом форуме
Раньше было две заразы, от которых невозможно оторваться - семечки и телевизор. А теперь еще кто-то интернет придумал!
|
|
Маша
| Дата: Вторник, 26.02.2013, 21:41 | Сообщение # 13
|
|
Приезжий
Проверенные
Статус: Offline
| Администрация магазина по телефону принесли нам свои извинения.Прошло три дня,как произошел этот курьезный случай. А мне почему то жаль продавщицу. Работая в книжном магазине у нее нет никаких ценностей жизненных.
|
|
zorrovskaya
| Дата: Среда, 27.02.2013, 05:00 | Сообщение # 14
|
|
Обжившийся
Проверенные
Статус: Offline
| Проверьте книгу жалоб, в которую вы написали своё заявление, если вдруг ответа там не будет, то пишите заявление в роспотребнадзор с просьбой провести внеочередную проверку. Ох уж проблем будет у магазина, проверят от А до Я, это я вам как предприниматель говорю, уж лучше обиженного клиента ублажить любыми средствами, чем иметь дело с контролирующими органами.. А если совсем уж мести желаете, то можете написать в ИФНС, что у вас есть сведения о незарегистрированном работнике в этом магазине, от некого источника, которого вы не желаете раскрывать, а так же о фактах не выдачи чеков. Как минимум камеральная проверка последует, максимум выезд с аудиторами, а так уж что-то обязательно найдут и возможно штраф выпишут больше чем выручка месячная. Добавлено (27.02.2013, 05:00)
---------------------------------------------
Я лично, если бы в моём магазине такое произошло, не просто позвонил бы, а в качестве компенсации предложил бы любой на выбор покупателя товар в подарок, дабы как-то сгладить вину продавца. А тут свинство да и только. От меня бы так они не отвязались, по телефону..
|
|
Dasha_48
| Дата: Среда, 27.02.2013, 18:32 | Сообщение # 15
|
|
Обжившийся
Проверенные
Статус: Offline
| is2is, в чем же?
|
|
Маша
| Дата: Среда, 27.02.2013, 19:06 | Сообщение # 16
|
|
Приезжий
Проверенные
Статус: Offline
| Спасибо, zorrovskaya, за поддержку и за полезные советы. я не знаю хочу ли я мести или жизнь все расставит по своим местам.
|
|
is2is
| Дата: Среда, 27.02.2013, 20:35 | Сообщение # 17
|
|
Почётный житель
Проверенные
Статус: Offline
| Цитата (Dasha_48) в чем же?
Резкостью суждений 
Раньше было две заразы, от которых невозможно оторваться - семечки и телевизор. А теперь еще кто-то интернет придумал!
|
|
Dasha_48
| Дата: Четверг, 28.02.2013, 08:42 | Сообщение # 18
|
|
Обжившийся
Проверенные
Статус: Offline
| жизнь так бьет. ключом. гаечным.
|
|
is2is
| Дата: Четверг, 28.02.2013, 12:00 | Сообщение # 19
|
|
Почётный житель
Проверенные
Статус: Offline
| а начинала бодренько и оптимистично
Раньше было две заразы, от которых невозможно оторваться - семечки и телевизор. А теперь еще кто-то интернет придумал!
|
|
Свободу_сиськам
| Дата: Четверг, 28.02.2013, 13:35 | Сообщение # 20
|
 Квартирант
Проверенные
Статус: Offline
| Ерунда, по срравнению с цветочных киоском возле пентагона ! Там продавщица вообще "добрая душа"! Обещала нам по голове потыкать за то, что мы слишком долго тыкали в автомат ( мобильный кошелек искали). Потом так-же мило предложила переломать нам пальцы но мы любезно отказались от такой услуги
|
|
| |
