|
Оставили без средства связи
| |
Ира
| Дата: Вторник, 15.03.2016, 15:52 | Сообщение # 1
|
|
Гости
| Впервые сталкиваюсь с таким непониманием людей. Приобрела телефон в "Евросети" по ул.Ленина д.101, который через 5 дней вернула обратно, причём пользовалась аппаратом только 2 дня, так как не подходила старая сим-карта. Этот смартфон мне требовался для выхода в интернет c gjvjom. wi-fi и совершения звонков связанных с работой. Телефон оказался бракованным, с первого дня собеседники стали мне сообщать, что почти совсем меня не слышат.Телефон отдала в салон на экспертизу, которая продлиться около 20 дней. На это время мне предложили старый кнопочный телефон, я попросила продавца дать мне на этот период хоть какой-нибудь старый сенсорный телефон с выходом в интернет, на что мне поступил отказ. Теперь я вынуждена остаться без телефона и способности работать на весь это период, так как моя работа связана именно с выходом в интернет. Возвращать мне деньги отказываются, говорят что даже если выявиться недостаток производственный его устранят и отдадут мне аппарат. Это просто дикость. За эти деньги я могла бы в другом салоне приобрести требуемый мне телефон. Будьте внимательны при совершении покупок в этом магазине. Пока я разговаривала с продавцом о своей проблеме, к другому менеджеру с похожей проблемой обращалась ещё одна молодая пара, купившая тоже телефон. Не удивлюсь если и им придётся столкнуться с такой бедой.
|
|  |  |
|
Ире и остальным
| Дата: Вторник, 15.03.2016, 18:45 | Сообщение # 2
|
|
Гости
| Цитата Ира (  ) Будьте внимательны при совершении покупок в этом магазине.
|
|
Пользователь
| Дата: Вторник, 15.03.2016, 18:56 | Сообщение # 3
|
|
Гости
| При выявлении дефекта в течении 14 дней вы можете рассчитывать на возврат. Для этого пишите претензию. Но в Евросеть во время экспертизы устранят дефект и напишут, что он не обнаружен.
А за подмену хоть какую спасибо можно сказать. Нам в Липецке ни в магазине ни в мастерской не дали. Говорят кончились.
|
|
Спрошу
| Дата: Вторник, 15.03.2016, 18:57 | Сообщение # 4
|
|
Гости
| а какой телефон брали??
|
|
Ира
| Дата: Вторник, 15.03.2016, 19:38 | Сообщение # 5
|
|
Гости
| Телефон Lenovo A6010 за 13500 руб.
|
|
игорь
| Дата: Пятница, 18.03.2016, 16:45 | Сообщение # 6
|
|
Гости
|  поплачьте
|
|
игорь
| Дата: Пятница, 18.03.2016, 16:52 | Сообщение # 7
|
|
Гости
| Нормальный салон'во всяком случае обслуживание там на высоте'про каждый телефон расскажут,покажут,помогут даже спустя время решить ту или иную проюлему,а вам советовал бы читать статьи в законе полностью,а не первые два предложения.Знаете,в руках дикаря хорошая техника-груда металла.делайте выводы.
|
|
сотруднику
| Дата: Пятница, 18.03.2016, 19:15 | Сообщение # 8
|
|
Гости
| Цитата игорь ( ) Нормальный салон'во всяком случае обслуживание там на высоте'про каждый телефон расскажут,покажут,помогут даже спустя время решить ту или иную проюлему,а вам советовал бы читать статьи в законе полностью,а не первые два предложения.Знаете,в руках дикаря хорошая техника-груда металла.делайте выводы.
Написал сам о себе любимых сотрудник салона! А вообще салон - отстой!
|
|
иван
| Дата: Суббота, 19.03.2016, 15:34 | Сообщение # 9
|
|
Гости
| Ира, отстой ваша жизнь. Законы знать надо. Именно в этом салоне не нарушили ни одну статью закона, в вашей ситуации в том числе, насколько я знаю. Мне буквально сегодня вернули честно деньги за телефон, который находился более 20 дней в проверке качества. А при проверке телефон вообще не обязаны давать.
|
|
иван
| Дата: Суббота, 19.03.2016, 15:35 | Сообщение # 10
|
|
Гости
| Просто обидно за нормальных людей из-за таких невежд.
|
|
и правда ваня
| Дата: Суббота, 19.03.2016, 17:30 | Сообщение # 11
|
|
Гости
| Цитата иван ( ) А при проверке телефон вообще не обязаны давать.
Цитата иван ( ) Просто обидно за нормальных людей из-за таких невежд.
лох педальный, как только возникла спорная ситуация и магазин/салон связи забирает средство связи на проверку и прочее, они ОБЯЗАНЫ выдать другое РАВНОЦЕННОЕ средство связи для пользования на время проверки. умник тут нашелся 
|
|
Молоток
| Дата: Суббота, 19.03.2016, 17:35 | Сообщение # 12
|
|
Гости
| Цитата и правда ваня ( ) лох педальный
Цитата и правда ваня ( ) умник тут нашелся
жертва сэхэтэшного правоведения?
|
|
иван
| Дата: Суббота, 19.03.2016, 17:46 | Сообщение # 13
|
|
Гости
| Это ты лох. Закон почитай. Идиот. Видно и правда в местном схт обучался. Только таких здесь и учат.
|
|
ваньку
| Дата: Суббота, 19.03.2016, 18:28 | Сообщение # 14
|
|
Гости
| Цитата иван ( ) Закон почитай.
ты читаешь закон в трактате для евросети и связных? почитай так, чтобы как есть понять!
|
|
Ира
| Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 16:15 | Сообщение # 15
|
|
Гости
| Цитата игорь ( ) Нормальный салон'во всяком случае обслуживание там на высоте'про каждый телефон расскажут,покажут,помогут даже спустя время решить ту или иную проюлему,а вам советовал бы читать статьи в законе полностью,а не первые два предложения.Знаете,в руках дикаря хорошая техника-груда металла.делайте выводы.
Салон может и нормальный, только не тот, что находится по адресу Усмань ул.Ленина 101. И до дикаря, знаете ли мне очень далеко. А вам, бы я посоветовала для начала научиться грамотно писать. Что касается нужных статей, то я их отлично знаю, а вот продавцу этого магазина стоило бы их повнимательней почитать. Да и ещё, то что я уже длительное время оказываюсь без возможности работать, просто так я оставлять не собираюсь. Меня лишили средства связи, тем самым нанесли серьёзный моральный и материальный вред. Эта статья на сайте - пустяк, в сравнении с тем, что я собираюсь предоставить в суд.
|
|
Клиент
| Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 17:10 | Сообщение # 16
|
|
Гости
| На время экспертизы аппарат не предоставляют. По закону. А вот присутствовать при проведении экспертизы - пожалуйста.
Если же поломки не будет (по документам из сервисного центра), то и возврат не обжалуешь.
Да и продавцы на самом деле ничего не решают - пишите письменные претензии к юрлицу.
|
|
Дмитрий
| Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 17:27 | Сообщение # 17
|
|
Гости
| Ира, что ж Вы неправду пишете? Вам был предложен старый сенсорный, после Вашего отказа от кнопочного. По закону подмена предоставляется только при приеме на РЕМОНТ, а у Вас был принят товар на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА! Да и даже если предоставляется, то - обладающий этими же ОСНОВНЫМИ потребительскими свойствами (цитата из Закона). А теперь вопрос к остальным, которые здесь умничали - какие основные свойства у телефона?
|
|
Ира
| Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 18:24 | Сообщение # 18
|
|
Гости
| Цитата Дмитрий ( ) Ира, что ж Вы неправду пишете? Вам был предложен старый сенсорный, после Вашего отказа от кнопочного. По закону подмена предоставляется только при приеме на РЕМОНТ, а у Вас был принят товар на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА! Да и даже если предоставляется, то - обладающий этими же ОСНОВНЫМИ потребительскими свойствами (цитата из Закона). А теперь вопрос к остальным, которые здесь умничали - какие основные свойства у телефона?
Дмитрий, ни слова лжи в моих словах нет. Первоначально, когда телефон был сдан на проверку качества, мне был предложен кнопочный телефон. Я об этом и говорила. Только наверное, бессмысленно напоминать Вам о том, что мне телефон нужен с такими функциями как wi-fi и доступ в интернет. Если бы требовался простой аппарат для звонков, я бы с Вами не спорила и взяла то, что дают. Тот который, я приобрела в Евросети, и в результате оказавшийся неисправным, требовался мне для таких целей как работа, предусматривающая выход в интернет.
Я сама лично попросила Вас позвонить мне, в том случае, когда в течении 3-х дней появится телефон (старый) с этими функциями. Звонка не было. Ну, тут конечно ситуация спорная и можно сослаться на то, что современная связь не совершенна. Это я не оспариваю. Поэтому, я пришла к Вам в магазин сама, по истечении 3-х дней. Вы, как любезный человек предложили мне разбитый сенсорный телефон, я конечно всё понимаю, что вы постарались. Но, как я бы могла им пользоваться если экран полностью разбит? Да и то что вы утверждаете, что по закону телефон был принят на проверку качества и подмена не должна быть произведена на этот период, очень необоснованное мнение. Вы сами себе противоречите. Почитайте, что написано у Вас. Цитирую: Цитата Дмитрий ( ) По закону подмена предоставляется только при приеме на РЕМОНТ, а у Вас был принят товар на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА! Да и даже если предоставляется, то - обладающий этими же ОСНОВНЫМИ потребительскими свойствами
То есть, по Вашим словам получается, что мне телефон не положен, и тут же вы пишите, что даже если предоставляется , то обладающий этими свойствами. Как Вас понять?
|
| | |
|
Дмитрий
| Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 18:52 | Сообщение # 19
|
|
Гости
| Ира, я Вам звонил, могу показать исходящий звонок, специально оставил. А телефон предоставляется на случай ремонта - но видимо Вам тоже бесполезно об этом напоминать! И тот, что Вам был предложен, чисто по доброму, был полностью работоспособен, несмотря на разбитый тач, а не экран. А Вы здесь еще и клевету разводите.
|
|
Дмитрий
| Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 19:08 | Сообщение # 20
|
|
Гости
| Мне нечего здесь добавить. Вы выбрали решение вопроса через суд - Ваше право. Будете там общаться с нашим юристом. Пожелал бы Вам удачи, но не буду, за ваше искаженное представление ситуации здесь.
|
|
| | » | Вопрос
05.05.2024 // Автор: Jinji
|
|
